Como resolver a questão da escassez de talentos nos data centers do futuro?

Nos últimos 20 anos, a América Latina percebeu as oportunidades da digitalização e adotou as tecnologias necessárias a um ritmo sem precedentes. Entre 2001 e 2019, a região passou de 6% de residências com acesso à Internet para 66%, de acordo com dados do Banco Mundial. Um ano depois, como consequência da pandemia da COVID-19, a digitalização das residências na América Latina alcançou 79%, de acordo com o CAF (Banco de Desenvolvimento da América Latina).

Esse é o resultado de iniciativas digitais feitas por duas décadas. Após a adoção do primeiro Plano de Ação para a Sociedade da Informação na América Latina e no Caribe em 2005, os países da região uniram esforços para promover a disponibilidade de conectividade e digitalização para suas populações, de forma a reduzir o gap digital.

De acordo com a CEPAL, “as tecnologias digitais são instrumentos essenciais para impulsionar a produtividade e o crescimento e têm efeitos significativos em diversas áreas críticas para o desenvolvimento, como a saúde, a educação e os serviços governamentais.”

Os data centers são players fundamentais no desenvolvimento da digitalização da América Latina e têm um papel de destaque a desempenhar. Manter este ambiente completamente operacional demanda um alto nível de responsabilidade e precisão. Esses elementos se tornam ainda mais importantes dada a falta de profissionais qualificados certificados nas melhores práticas em gerenciamento de infraestrutura crítica.

Em 2021, o Uptime Institute mencionou que até 2025, a América Latina precisará de 21.000 profissionais de data centers adicionais, especialmente em mercados como o Brasil, o Chile, a Colômbia e o México.

A maior parte da mão de obra precisará de um diploma universitário, uma formação em escola técnica ou – principalmente – experiência equivalente. Mais formação prática e educação especifica para o setor serão essenciais para que o segmento atenda à demanda futura por talentos, alertou o Uptime Institute.

Revolucionando a manutenção dos Data Centers

Dada a escassez de profissionais especializados na indústria na América Latina, há uma necessidade geral por manutenção e suporte para os data centers. Como um player no setor, a Vertiv reconheceu essa necessidade e criou a Vertiv CARE, uma Central de Atendimento ao Cliente que proporciona suporte técnico para seus clientes e também auxilia no controle e monitoramento das atividades dos técnicos e Service Providers (Prestadores de Serviços) na área de serviços.

A Vertiv CARE busca mitigar a questão da escassez de talentos na América Latina e ajudar os data centers a alavancar sua performance, em tempo real. Através desse serviço, o cliente pode ter assistência para emergências, coordenar rotinas de manutenção preventiva e preditiva, cotar serviços e monitorar as garantias dos equipamentos.

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