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Trellis™ Critical Insight fournit une résolution dès la première intervention de 92 %

février 19, 2019

Contexte 

Un opérateur européen de télécommunications avec des milliers de sites situés dans
plusieurs pays a décidé de transférer sa plateforme de surveillance existante vers une nouvelle solution
plus adaptée à ses besoins actuels avec des options de surveillance
plus flexibles et plus adaptables.

Son modèle de maintenance est basé sur un NOC interne et des sous-traitants
assurant le premier niveau de support. L’entreprise s’appuie sur Vertiv pour l’aider à fournir
un support de qualité supérieure à ses clients.

La solution

Le client a décidé d’opter pour une solution incluant Trellis™ Critical Insight pour
surveiller les systèmes de refroidissement et d’énergie DC. L’entreprise utilisait un
contrôleur autonome pour surveiller les éléments non intelligents, diesel,
capteur de température, etc.

En savoir plus 

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