Familia de productos
Mantenimiento preventivo de SAI y Thermal Management
Proteja su infraestructura crítica básica con un partner exclusivo de servicios.
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Familia de productos
Mantenimiento preventivo de SAI y Thermal Management
Proteja su infraestructura crítica básica con un partner exclusivo de servicios.
Beneficios
Los técnicos de asistencia al cliente formados en fábrica y Vertiv LIFE Services le garantizan una reacción inmediata y la mejor tasa de reparaciones en la primera visita, lo que maximiza el tiempo de actividad de su infraestructura crítica y evita interrupciones inesperadas.
La optimización de equipos y las mejoras operativas aumentan la vida útil de la infraestructura mediante el ajuste y la actualización del sistema en función de la aplicación real.
Los técnicos de atención al cliente de Vertiv, con un amplio conocimiento técnico, experiencia y compromiso con la seguridad, garantizan una prestación de servicios ininterrumpida, tanto en intervenciones rutinarias como en situaciones de emergencia.
Características
Los programas de mantenimiento preventivo regular de Vertiv incluyen llamadas de emergencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana y Vertiv LIFE Services, el servicio de supervisión preventiva y diagnóstico remoto
Visitas de mantenimiento preventivo de acuerdo con alcances de trabajo detallados, además de informes técnicos para los clientes
Tiempo de respuesta garantizado in-situ: desde el siguiente día laborable hasta determinadas horas naturales (las 24 horas del día, los 7 días de la semana)
Planificación de la actividad in-situ durante el horario hábil normal y las 24 horas del día, los 7 días de la semana, según las necesidades de la aplicación
Piezas originales de repuesto del fabricante para garantizar la calidad y la compatibilidad en todo momento durante la vida útil del equipo
Actualizaciones planificadas de firmware y software en los controles de los equipos
Gestión de componentes durante el ciclo de vida y sustitución de consumibles
Línea de soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana y procesos de escalado de alarmas
Encuentre el contacto de su región
Contactos de asistencia de productos
Geist Support - Americas (Rack PDU and Watchdog)
Contacto por correo electrónico
+1 888 630 4445
1777 Yolande Avenue
Lincoln Nebraska
USA
Áreas de interés de servicio:
Servicios de proyecto, Servicios de optimización del rendimiento, Respuesta ante emergencias, Mantenimiento preventivo, Mantenimiento preventivo para aplicaciones industriales, Servicios remotos, Piezas de repuesto y gestión de piezas
Vertiv (Liebert Services)
Contacto por correo electrónico
+1 800 543 2378
610 Executive Campus Drive
Westerville Ohio 43082
USA
Áreas de interés de servicio:
Servicios de proyecto, Servicios de optimización del rendimiento, Formación, Respuesta ante emergencias, Mantenimiento preventivo, Mantenimiento preventivo para aplicaciones industriales, Servicios remotos, Piezas de repuesto y gestión de piezas
Vertiv Monitoring Software (Power Assist, Power Insight and MSP Control Center)
Contacto por correo electrónico
+1 800 222 5877, option 2
Ohio
USA
Áreas de interés de servicio:
Servicios de proyecto, Servicios de optimización del rendimiento, Formación, Respuesta ante emergencias, Mantenimiento preventivo, Mantenimiento preventivo para aplicaciones industriales, Servicios remotos, Piezas de repuesto y gestión de piezas, Generator Services