Hay una escasez acuciante de competencias adecuadas en el sector de los centros de datos y la situación está a punto de empeorar considerablemente. Las empresas tienen dificultades para hallar los candidatos adecuados y los problemas de contratación se ven agravados por el hecho de que la mitad de los actuales empleados se jubilarán hacia 2025. Ante esta preocupante situación de crisis, el sector de los centros de datos debe actuar desde ahora mismo para mantener y fortalecer su cantera de talentos para el futuro.
La investigación realizada por Vertiv sobre el horizonte de los centros de datos para 2025 explora el futuro del sector y resalta algunas verdades importantes en torno a la búsqueda de talentos. Un 20 % de los encuestados comunicaron dificultades en la retención del personal como un problema clave, frente al 17 % de 2018. Además, más del 40 % de los encuestados también comunicaron dificultades para encontrar graduados cualificados, frente al 38 % de 2018. Estas cifras invitan a preguntarnos sobre las causas de esta falta de personal con competencias adecuadas para los centros de datos y los factores detrás de este agravamiento.
¿Qué está provocando la falta de competencias?
Existen varios factores que afectan a la falta de competencias a largo plazo. Los titulados en ciencias, tecnología, ingenierías y matemáticas se encuentran hoy día en una posición sólida, ya que hay una gran variedad de oportunidades que llaman a su puerta. Pero esto significa que las empresas tienen que luchar por conseguir el mejor talento entre los titulados. Un reciente Informe de Engineering UK reveló que el Reino Unido necesitó unos 80 000 nuevos titulados de ingeniería para 2018. En línea con esta proyección, el Reino Unido necesitará alrededor de 90 000 titulados para 2020. La demanda de titulados en esos ámbitos está creciendo aceleradamente y, sencillamente, no hay suficientes personas para satisfacer la demanda.
Además de la falta de talentos, la opacidad del sector de los centros de datos también juega un papel en esta crisis. Los titulados de hoy han crecido en todo el mundo junto a gigantes tecnológicos como Netflix, Uber y AirBnb. Estas empresas se han labrado una reputación como los “actores de moda” en la industria tecnológica. Para atraer a los mejores talentos, el sector de los centros de datos necesita captar la atención de los recién titulados y estudiantes, y ayudarles a que comprendan la relación entre el mundo digital en el que viven y el hecho de que son los centros de datos los que lo sustentan.
Ampliar la cantera de talentos
Otra forma de abordar la falta de competencias es echar un vistazo más amplio al origen del talento. La falta de diversidad de género, en particular, está provocando un perjuicio a largo plazo para el sector. El año pasado, el Uptime Institute publicó un informe sobre centros de datos empresariales privados, revelando que el 25 % de los gerentes encuestados declararon no contar con mujeres entre su personal de diseño u operativo y solo el 5 % de los encuestados afirmó que las mujeres representaban un 50 % o más de sus empleados.
Los empleadores deben adaptarse a plantillas más inclusivas. Desde abordar el compromiso de facilitar condiciones de trabajo flexibles para apoyar a las mujeres hacia funciones de ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas o crear programas de mentoría para promocionar a las mujeres en puestos de trabajo dominados tradicionalmente por hombres. El reto para fomentar una cantera de talentos que contemple la diversidad de género no consiste necesariamente en reclutar talentos diversos, sino en retenerlos. Además de atraer y retener un personal más equitativo, es fundamental buscar personas ajenas al sector de los centros de datos que estén familiarizados con sectores esenciales como los productos farmacéuticos y petroquímicos. Estos posibles candidatos cuentan con competencias similares a las de los profesionales de los centros de datos gracias a su experiencia laboral en entornos esenciales, pero pueden aplicar sus conocimientos y experiencia a un sector completamente nuevo para ellos como el de los centros de datos. Los líderes empresariales deben demostrar el soporte que pueden ofrecer a estos candidatos y resaltar el inmenso valor que pueden aportar al sector.
¿Más giros tecnológicos?
Otra solución para abordar la creciente falta de competencias es utilizar tecnologías como la robótica y la inteligencia artificial para automatizar las tareas. Muchas empresas ya están utilizando la automatización, la IA y el aprendizaje automático para mitigar la falta de competencias. Google, por ejemplo, utiliza robots para destruir o desmontar discos duros. Aunque estas tecnologías emergentes ejercen un papel importante en el juego, no son la solución definitiva. A medida que la transformación digital aumente, el sector de los centros de datos -y, de hecho, la industria tecnológica en general- confiará en personas altamente cualificadas para impulsar la innovación y responder a la rápidamente cambiante dinámica del mercado. A corto plazo, las empresas dependen cada vez más de la externalización para obtener talento que posea las competencias especializadas necesarias.
Combatir la falta de competencias es uno de los mayores retos del sector de los centros de datos. Sin embargo, si las empresas se comprometen a cambiar sus actitudes y a tomar las medidas adecuadas, hay grandes oportunidades para el futuro de este sector. Este cambio empieza por un mayor entendimiento de lo que es y representa el sector de los centros de datos, por qué es importante y cómo sustenta las soluciones tecnológicas que alimentan la vida diaria. Si hay algo que es realmente seguro, con el ritmo de cambio que aumentan a un ritmo increíble vamos a tener que adoptar un nuevo enfoque para atraer y retener una cantera diversa de talentos en el futuro.
Como parte de sus esfuerzos para abordar la falta de competencias en los centros de datos, Vertiv ha creado un nuevo y fascinante programa de formación, Vertiv Next Generation, de 18 meses de duración, estructurado en torno a funciones empresariales esenciales. Este programa fue presentado en la reciente feria virtual de Vertiv (22 de abril), en la que se inscribieron 387 personas y participantes de 38 países. Es el primero de una serie de eventos de Vertiv, cuyo objetivo es proporcionar asesoramiento y orientación para futuras carreras en el mundo digital. Y para aquellos de ustedes que ya estén bien asentados en el sector y tengan interés en ver cuál podría ser su futuro rol profesional, accedan al Datacentre Career Simulator, vean un vídeo en tiempo real y descarguen un PDF para averiguarlo.
