В отрасли ЦОД существует нехватка навыков, и скоро она станет намного больше. Компании сталкиваются с трудностями при поиске и привлечении подходящих кандидатов, при этом половина текущих сотрудников уйдет на пенсию к 2025 году. В условиях кризиса участники отрасли ЦОД должны начать действовать сейчас, чтобы поддержать и укрепить свой кадровый резерв на будущее.
В исследовании «Центр обработки данных — 2025» компании Vertiv, посвященном будущему отрасли, подчеркиваются важные факты борьбы за кадры. Около 20 процентов респондентов указали трудности с удержанием персонала как основную проблему (в 2018 году этот показатель составлял 17 процентов). Кроме того, более 40 процентов респондентов также сообщили о сложностях при поиске квалифицированных выпускников (в 2018 году этот показатель составлял 38 процентов). Эти данные вынуждают нас спросить: какие причины нехватки навыков в отрасли ЦОД и какие факторы повлияли на это?
Что вызывает дефицит навыков?
Существует ряд факторов, влияющих на дефицит навыков в долгосрочной перспективе. Сегодняшние выпускники технических специальностей занимают сильную позицию, так как перед ними открывается целый ряд возможностей. Но это также означает, что предприятия вынуждены бороться за лучших молодых специалистов. В недавнем отчете об инженерных науках в Великобритании указано, что в 2018 году в Великобритании требовалось около 80 000 выпускников технических специальностей. В соответствии с этим прогнозом, в 2020 году это количество составит 90 000. Спрос на выпускников технических специальностей растет, и, проще говоря, молодых специалистов просто недостаточно, чтобы удовлетворить спрос.
Помимо недостатка кадров, туманность вокруг отрасли ЦОД также играет роль в этом кризисе. Сегодняшние выпускники выросли в мире рядом с такими технологическими гигантами, как Netflix, Uber и AirBnb. Эти компании создали репутацию «классных работодателей» в технологической отрасли. Чтобы привлечь лучших специалистов, участники отрасли ЦОД должны привлечь внимание выпускников и студентов, а также помочь им понять взаимосвязь между цифровым миром, в котором они живут, и тем фактом, что именно центры обработки данных лежат в основе всех этих возможностей.
Расширение кадрового резерва
Еще один способ устранить дефицит навыков — более широкий поиск кадров. Отсутствие гендерного разнообразия, в частности, приводит к долгосрочному ущербу в секторе. В прошлом году Uptime Institute опубликовал отчет о частных корпоративных ЦОД, согласно которому 25 % опрошенных руководителей заявили, что среди специалистов по проектированию или операционного персонала нет женщин, и только 5 % респондентов указали, что женщины составляли 50 % или больше от числа их сотрудников.
Работодатели должны стремиться к более инклюзивным политикам трудоустройства. Необходимо прилагать усилия, например предоставлять гибкие условия работы и поддерживать женщин, учащихся на технических специальностях, создавать программы наставничества для поддержки женщин на рабочем месте, в которой доминируют мужчины. Задача формирования разнообразного кадрового пула состоит не столько в привлечении сотрудников, сколько в их удержании. Помимо привлечения и удержания специалистов, крайне важно искать кадры за пределами отрасли ЦОД, которые знакомы с критически важными отраслями, такими как фармацевтика и нефтехимическая промышленность. Эти потенциальные кандидаты обладают аналогичной квалификацией, как и специалисты по ЦОД, благодаря опыту работы в критической среде, но могут применять свои знания и опыт в совершенно новой отрасли в мире ЦОД. Руководители предприятий должны продемонстрировать поддержку, которую они могут предложить кандидатам, и подчеркнуть огромную ценность, которую они могут принести отрасли.
Как перейти в технологический сектор?
Еще одно решение для устранения дефицита навыков заключается в использовании таких технологий, как робототехника и искусственный интеллект (ИИ) для автоматизации задач. Многие компании уже используют технологии автоматизации, ИИ и машинного обучения с этой целью. Google, например, применяет роботов для уничтожения или вывода из эксплуатации жестких дисков. Несмотря на то, что эти новые технологии играют важную роль, они не представляют собой исчерпывающее решение. По мере распространения цифровой трансформации, отрасль ЦОД, и, по сути, технологическая отрасль, во многом будут полагаться на высококвалифицированных специалистов, чтобы стимулировать инновации и реагировать на быстро меняющуюся динамику рынка. В краткосрочной перспективе предприятия все больше полагаются на аутсорсинг, чтобы получить необходимые профессиональные навыки.
Борьба с дефицитом кадров — одна из самых важных задач в отрасли ЦОД. Однако если компании будут стремиться изменить свое отношение и принимать правильные меры, в будущем у них откроются огромные возможности. Эти изменения начинаются с расширения информирования об отрасли ЦОД, описания ее важности и необходимости для работы технологических решений, которые влияют на повседневную жизнь. Несмотря на такой высокий темп изменений, можно быть точно уверенными в одном: мы должны использовать новый подход к привлечению и удержанию разнообразных кадров в будущем.
В рамках усилий по устранению дефицита навыков в области ЦОД, компания Vertiv создала новую увлекательную программу для выпускников Vertiv Next Generation — это 18-месячная программа, ориентированная на основные бизнес-функции. Она была представлена на недавней виртуальной ярмарке вакансий компании Vertiv (22 апреля), на которой зарегистрировались 387 участников из 38 стран. Это первое из серии мероприятий Vertiv, цель которых — дать советы и рекомендации для выбора карьеры в цифровом мире. А для тех из вас, кто уже давно работает в отрасли и заинтересован в том, чтобы узнать, как может выглядеть ваша будущая карьера, мы предлагаем симулятор карьеры в отрасли ЦОД, а также посмотреть видео в режиме реального времени и прочитать PDF-файл, чтобы узнать больше.
