Эта последняя статья в текущей серии блогов рассказывает о том, как разработка гибкой стратегии кибер-безопасности поможет устоять перед «нокаутами» будущего.
Устойчивость в словаре имеет следующее определение: «способность быстро восстанавливаться после трудных ситуаций; прочность».
Когда речь заходит о реальных примерах устойчивости сегодняшнего дня, главным примером послужат, прежде всего, медицинские работники, учителя и все те, кто обеспечивает работу жизненно важных услуг в условиях пандемии.
Однако до пандемии мы, возможно, обратились бы к более очевидным примерам выносливости — боксу. Прекрасным подтверждением здесь будет Мохаммед Али.
Одним из самых известных боев Али был так называемый «Грохот в джунглях», проходивший в Заире (теперь Демократическая Республика Конго) в 1974 году. В этом бое, который иногда называют «возможно, величайшим спортивным событием 20-го века», противником 32-летнего Али был более молодой и сильный чемпион мира — 25-летний Джордж Форман. Несмотря на свою славу и опыт Али, ставки букмекеров были 4 к 1 в пользу Формана
Порхай как бабочка
Предание гласит, что в преддверии поединка Али подкреплял устоявшееся мнение, что он будет действовать динамично, следуя принципу «порхай, как бабочка, жаль, как пчела», «танцуя» вокруг более медленного, но более сильного Формана. Но реальность в этот день была совершенно другой. Али не избегал Формана, но, казалось, давал ему возможность загонять себя в угол. Кроме того, он часто опирался на канаты ограждений, принимал удары соперника своим телом но, что очень важно, их значительная часть приходилась на канаты. И что же в итоге? В конце концов, Форман устал, и Али победил в бою. Техника, которая стала теперь известна, как «rope-a-dope» (измотать соперника), доказала свою весомость.
Очевидным уроком здесь является то, что устойчивость заключается не просто в том, чтобы получать удары, но и адаптироваться, избегая их. Али знал, что не может победить с помощью обычной тактики, поэтому он адаптировался к сложным условиям, а именно к силе и молодости Формана. Согласно новым исследованиям, проведенным отраслевыми аналитиками IDC, именно такая гибкость и способность к изменениям являются важнейшими механизмами реакции на пандемию.
Цифровая устойчивость
Индекс цифровой устойчивости измеряет не только, как цифровая трансформация повышает эффективность работы компаний, но и, что крайне важно, повышает их устойчивость в условиях «волатильной, неопределенной, сложной и неоднозначной среды (VUCA)». В посте блога (полное исследование доступно только клиентам IDC) IDC утверждает, что многие подходы к устойчивости ИТ-инфраструктуры, действовавшие до пандемии, в значительной степени не смогли защитить компании от перебоев в работе, заставив их быстро внедрять новые подходы.
<«Планы устойчивости ИТ-систем, основанные на классическом резервном копировании/репликации данных и переключении на вторичные ЦОД в незатронутых районах, оказались нежизнеспособными, поскольку ИТ-отделы испытывали трудности с физическим доступом к основным или резервным объектам и столкнулись с серьезными проблемами производительности сети», — отмечает в отчете IDC. «Эта борьба привела к резкому росту использования объектов на основе колокации с надежными сетевыми соединениями».
Компании были вынуждены быстро перестроить подходы к отказоустойчивости ЦОД, существовавшие до наступления пандемии, и в значительной степени применять новую тактику. IDC утверждает, что следующим шагом является реальная цифровая отказоустойчивость. Это основано на объединении двух предыдущих, в основном не связанных друг с другом областей планирования устойчивости:
- руководители бизнес-направлений уделяли больше внимания устойчивости бизнеса или «способности организации реагировать на перебои в бизнесе, своевременно возобновлять деятельность и сохранять верность целям».
- Для руководителей в области технологий все связано с отказоустойчивостью ИТ, которая заключалась в способности организации поддерживать приемлемый уровень обслуживания при возникновении и после серьезных сбоев в работе их ИТ-систем.
Как уже упоминалось в нашем предыдущем блоге «Обязательное для прочтения исследование», IDC не одиноки в своем мнении, что цифровая устойчивость важна не только в рамках пандемии, но и с учетом будущих угроз. Что отличает этот индекс от других — это попытка количественно оценить достигнутый прогресс. «Для подготовки к будущим перебоям в деятельности организациям необходимы планы, которые позволят им быстро адаптироваться, а не просто отреагировать», — говорит Стивен Минтон (Stephen Minton), вице-президент группы IDC Customer Insights & Analysis.
Не просто реакция, а адаптация
Если бы Али просто реагировал на действия противника, а не адаптировался к ним, «Грохот в джунглях» мог бы закончиться совсем иначе. Но какие конкретные стратегии цифровой устойчивости должны принимать организации? Согласно IDC, индекс позволяет отслеживать, как инвестиции в технологии будут меняться с течением времени в зависимости от меняющихся условий. Эти инвестиции подразделяются на три отдельные категории, и уже есть доказательства того, что компании применяют эти различные подходы:
- Основные инвестиции: акцент на поддержании бизнес-операций в условиях рынка VUCA. С июля по октябрь 2020 г. компания Siemens развернула «решение для взаимодействия на рабочих местах» на 600 объектах, чтобы создать безопасную базу цифровых рабочих мест, соответствующих требованиям завтрашнего дня, благодаря которой сотрудники смогли вернуться к работе.
- Инвестиции для адаптации: динамичное предложение новых продуктов и услуг, чтобы извлечь преимущества из изменяющихся условий. L’Oreal запустила потоковую трансляцию видео для проведения тренингов по красоте и «красоты как услуги» в рамках новой модели по подписке.
- Инвестиции в ускорение: вложения для создания новых возможностей, использования конъюнктуры рынка и стимулирования роста. Компания BMW запустила смелую инициативу по переосмыслению своей деятельности с учетом принципов устойчивого развития. В ее основе лежит задача не только сократить выбросы углекислого газа во всей цепочке поставок, в производстве и в самой продукции (т. е. автомобилях), но и повысить операционную эффективность.
В дальнейшем у Мохаммеда Али было еще множество противников, в том числе, ему пришлось бороться с болезнью Паркинсона. И по этой аналогии очевидно, что текущая пандемия будет не последним крупным происшествием, с которыми организациям придется столкнуться. Однако есть надежда, что переход к четкой стратегии цифровой устойчивости означает, что больше компаний, оттолкнувшись от виртуальных «канатов», станут лучшими в том, что они делают.
Цифровая устойчивость также была одной из тем, обсуждаемых на Саммите партнеров по каналу сбыта Vertiv EMEA Карстеном Винтером, вице-президентом Vertiv по продажам в регионе ЕМЕА и Маргарет МакГрат, директором Dell по цифровым технологиям в регионе EMEA.
