O setor da tecnologia é um dos setores mais exigentes, mas gratificantes, em que trabalhar – desde as mais recentes inovações até aos generosos salários disponíveis nesta indústria, existem muitas oportunidades para expandir o conjunto de competências de TI; o que, por sua vez, leva a promoções promissoras e aumentos salariais. No entanto, com uma infinidade de diferentes disciplinas para escolher, como determina qual a função que melhor se adapta à sua experiência e interesses?
Com várias instituições académicas que oferecem diplomas especializados, bem como empresas com estágios, existem muitos caminhos de carreira potenciais para seguir. Desde ter em conta que percurso seguir (começando como estagiário e desempenhando deveres interdepartamentais) até reconhecer as qualificações relevantes para o seu trabalho escolhido, não está limitado às suas opções – com bastante apoio e recursos disponíveis para o ajudar a encontrar a posição certa que complementa os seus antecedentes.
Reconhecer tendências da indústria
Trabalhar no mercado de tecnologia de ritmo acelerado significa que tem de se manter atualizado com as versões mais recentes e compreender como isto afeta o seu setor – por exemplo, se houver uma procura aumentada num serviço empresarial específico, tem de ser capaz de responder rapidamente; por exemplo, alojar mais servidores para acomodar mais armazenamento em disco. De acordo com o Vice-Presidente Sénior de Infraestrutura Empresarial, Consumidor, Rede, Telecomunicações e Pesquisa de Sustentabilidade da IDC, Vernon Turner, ele acredita que existem quatro tendências principais da indústria de redes de centros de dados:
- Computação em nuvem
- Análise de grandes volumes de dados
- Mobilidade
- Negócios sociais
Além disso, ao antecipar quaisquer tendências, isto dá-lhe alavancagem, uma vez que pode desenvolver os seus conhecimentos e, portanto, colocá-lo à frente da concorrência. Com cada vez mais pessoas a competir por funções cobiçadas no setor da tecnologia, isto significa que muitas entidades patronais tiveram de tornar o processo de contratação muito mais difícil – desde atribuir avaliações complexas à realização de entrevistas em várias fases.
Como resultado, os potenciais funcionários tiveram de alargar a sua experiência – não só tendo um excelente registo académico e profissional, mas possuindo qualidades únicas para os diferenciar de outros candidatos. Embora qualquer pessoa possa aprender com materiais educativos e eventos históricos, ir mais além para fazer a sua pesquisa e prever tendências da indústria irá colocá-lo em boa posição – assim como o seu conhecimento especializado pode beneficiar a empresa ao desenvolver produtos futuros, mas também mostra o seu ativo mais importante: que vê um futuro com a empresa e como pretende esculpir a sua carreira na indústria de centros de dados.
Competências transferíveis
O primeiro atributo de que irá precisar – aplicável a qualquer trabalho – é ter um interesse profundo na sua profissão. Está mais inclinado a estar nos bastidores como engenheiro de centro de dados? Talvez prefiras estar voltado para o cliente e ser um gestor de projetos técnicos de centros de dados? Estabeleça os seus pontos fortes e fracos, assim pode filtrar os seus talentos para a função adequada. Embora possa ter uma ideia em mente sobre o seu trabalho preferido, hoje em dia é comum para funções específicas que requerem responsabilidades multifuncionais.
Pode ser-lhe pedido que demonstre qualidades quantitativas e qualitativas – por isso, é importante ter um amplo espetro de dados de compreensão, bem como ser capaz de realizar uma extensa investigação. Por exemplo, o trabalho de um técnico de centro de dados abrange muitas vezes várias responsabilidades diferentes, fornecendo apoio vital a uma equipa. Determinadas tarefas incluem a resolução de quaisquer falhas, garantir que o equipamento está configurado corretamente, bem como manter diretrizes de melhores práticas (que, por vezes, podem exigir comunicações com o cliente). No entanto, devido à natureza contínua do centro de dados, não se ouve fazer trabalho por turnos – por isso, certifique-se de que o seu horário é flexível, uma vez que pode precisar de trabalhar às noites. Além disso, as emergências podem ocorrer a qualquer momento (como recuperação de dados) - por isso, esteja preparado para ser chamado em horas não dissociáveis!
Acima de tudo, deve possuir excelentes competências de comunicação – uma vez que comunicar qualquer tipo de problema é imperativo para garantir o funcionamento sem problemas de um centro de dados. Apoiar vários membros da equipa, bem como estar em contacto direto com os seus supervisores, contribui para uma excelente rede de apoio e, tendo em conta os vários elementos envolvidos num ambiente de centro de dados, torna crucial que possa intervir e ajudar com um dever normalmente mantido por outro membro da equipa.
Certificações
Graças à crescente popularidade do setor da tecnologia, existe uma abundância de oportunidades de aprendizagem disponíveis – tanto online como offline. Muitas empresas procuram sempre expandir a sua base de clientes, o que é normalmente conseguido ao expandir os seus serviços – por empregadores que oferecem aos seus trabalhadores a oportunidade de se inscreverem num curso e obterem a certificação relevante. É certamente um grande incentivo, uma vez que adicionar mais competências ao currículo resulta em mais responsabilidades – levando a um melhor salário e uma posição de gestão.
A via tradicional de concluir um curso em software é muitas vezes favorecida, uma vez que abrange uma vasta gama de competências – depois, ao entrar numa carreira no centro de dados, permite que o colaborador ajude em vários departamentos; permitindo-lhe, portanto, determinar que elementos da profissão de centro de dados prefere aprender mais.
Aqui estão as certificações de centros de dados mais populares realizadas por quem inicia:
Profissional de Gestão de Centros de Dados Certificado (CDCMP)
A formação abrange questões chave, tais como gestão de centros de dados, bem como problemas de design básicos), enquanto a unidade profissional aconselha sobre tópicos de gestão (instalações, procedimentos) e estratégias comerciais. Fornecida através de uma empresa de formação global, a formação CNet, outras certificações disponíveis incluem o Profissional de Design de Centro de Dados Certificado (CDCDP) e o Profissional de Energia de Centro de Dados Certificado (CDCEP) e muito mais.
Centro de Dados Cisco Certified Network Professional (CCNP)
Considerado por muitos na indústria de centros de dados como o padrão de excelência, a aquisição de uma credencial de Centro de Dados Cisco Certified Network Professional (CCNP) é uma das certificações mais cobiçadas. Sendo uma das credenciais mais respeitadas em todo o mundo, destina-se especificamente a arquitetos e soluções tecnológicas – desenvolvidas para candidatos com três a cinco anos de experiência com tecnologias Cisco.
Profissional certificado VMware 5 – Virtualização de centros de dados (VCP5-DCV)
Altamente reconhecidos pelos seus aspetos tradicionais de rede de centros de dados e gestão de cloud, os candidatos que estudam para esta certificação devem compreender totalmente o Sistema de Nome de Domínio (DNS), bem como ter o know-how para instalar, gerir e escalar ambientes VMware vSphere (recomenda-se que tenham pelo menos seis meses de experiência com tecnologias de infraestrutura VMware antes de realizar a avaliação VCP5-DCV).
Embora existam várias outras certificações a obter – como o Consultor de Design de Centro de Dados (DCDC) da BICSI – as três mencionadas são as mais conhecidas, reconhecidas pela sua reputação de classe mundial. No entanto, este é apenas um ponto de partida e depende completamente da sua experiência e da área especializada em que escolhe trabalhar.
Progressão na carreira
Tal como a tecnologia está constantemente a avançar, os centros de dados também evoluem continuamente para cumprir os padrões da indústria, bem como dos seus clientes. Da sustentabilidade à eficiência, as várias disciplinas envolvidas estão a tornar-se mais complexas; o que significa que a progressão da carreira no ambiente do centro de dados é tudo menos padrão. Conforme mencionado anteriormente, mostrar competências transferíveis que lhe permitem prestar os seus serviços em vários departamentos diferentes está a tornar-se cada vez mais importante – o que, por sua vez, pode apresentar-lhe oportunidades de gestão especializada.
Segue-se uma seleção de funções na indústria de centros de dados para as quais pode progredir:
Engenheiro de Testes de Centros de Dados
Tem como tarefa configurar ambientes para testar soluções de PC e rede dentro do centro de dados, expondo também quaisquer problemas e identificando fatores contribuintes principais.
Técnico Ambiental e de Segurança de Centros de Dados
Oferecendo apoio e monitorização às várias atividades ambientais, de saúde e segurança nos centros de dados, é da sua responsabilidade investigar quaisquer problemas de segurança enquanto realiza formação ambiental.
Arquitetos de infraestruturas
Responsável pela conceção do centro de dados, os arquitetos de infraestruturas normalmente cuidam de quaisquer serviços de apoio, como arrefecimento e energia – enquanto os gestores de projeto garantem que quaisquer instalações principais são bem mantidas.
Gestor de centros de dados
Supervisionando o funcionamento geral das instalações, é imperativo que os gestores de centros de dados tenham uma vasta gama de conhecimentos sobre tudo o que está relacionado com centros de dados – desde a compreensão sobre sistemas de rede e operativos a conhecer os protocolos e processos corretos.
Engenheiro elétrico, I&D de centros de dados
Ao trabalhar numa equipa que ajuda a conceber e construir as tecnologias de software, hardware e rede, a sua função como engenheiro de hardware vê-o através do desenvolvimento de projetos de pequena escala até ao fabrico de alto volume.
Planeador/Programador de Manutenção de Centros de Dados
Como planeador/programador de manutenção de centros de dados, isto envolve comunicar internamente e manter contacto regular com os clientes. Requisitos de planeamento para clientes e gestão de ciclos de vida inteiros do projeto, garante a execução eficiente dos vários processos de planeamento e agendamento – além disso, fornece conhecimentos relacionados com equipamentos e experiência técnica na melhoria de tarefas de manutenção preventiva.
Engenheiro de Pessoal de Sistemas de Controlo de Centros de Dados
Esta função implica, normalmente, pelo menos 10 anos de experiência, bem como um grau relevante, com experiência em infraestruturas críticas, tais como automação industrial, sistemas SCADA e PLC. Fornecendo apoio técnico às equipas de engenharia e operações, as suas responsabilidades abrangem a resolução de quaisquer questões relacionadas com controlos elétricos críticos, juntamente com o tratamento de quaisquer problemas de aquisição e gestão de fornecedores.
Quer opte por ser um Especialista DCIM devido aos seus interesses na infraestrutura, ou prefira ser um programador dedicado interno, existem várias qualificações académicas e vocacionais para o ajudar a alcançar o seu objetivo de carreira desejado. Normalmente, o pessoal é separado em duas categorias – uma equipa é constituída por gestores de implementação (que satisfazem os novos requisitos do cliente) com o apoio de engenheiros (que cuidam da instalação e da cablagem). A equipa operacional tem a tarefa de configurar e manter o equipamento depois de instalado, consistindo em funcionários seniores especializados em áreas como armazenamento e cópia de segurança, gestão de bases de dados, bem como representantes do serviço de apoio ao cliente.
Um dia na vida de um colaborador de um centro de dados nunca é rotina e, por vezes, pode ser stressante – no entanto, a amplitude das competências aprendidas pode ser adquirida extremamente rapidamente. Isto permite-lhe alcançar um nível sénior relativamente rapidamente, ao mesmo tempo que desenvolve uma boa compreensão das áreas especializadas; e como não existem dois clientes iguais, serve apenas como o terreno de criação perfeito para funcionários de centros de dados que procuram expandir-se tanto profissionalmente como pessoalmente. Sendo um setor que continua a crescer em popularidade e dimensão todos os dias, é um setor que apresenta uma das taxas de desemprego mais baixas – por isso, se estiver à procura de um emprego seguro e altamente gratificante, trabalhar na indústria de centros de dados é a carreira ideal para si.
