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支持FAQs

查看有关软件产品支持的常见问题的答案,包括如何联系支持人员、服务级别以及提交请求所需的信息。

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维护计划概述

查看白银级和黄金级维护计划之间的区别以及与计划相关的严重性级别的详细信息。

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维护程序概述

IT 管理硬件产品的硬件维护程序的描述和详细信息。

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说明为 IT 管理产品提供的有限标准保修与维护协议之间的区别。

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支持联系人

有关 KVM 切换器、安全 KVM 切换器、高级控制台服务器和高性能 KVM 产品硬件技术支持的联系信息和服务时间。

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有限保修

本保修说明了 Vertiv 在万一存在缺陷的情况下应负的责任,并告诉您如何获取本保修下的服务。

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监管合规性信息

Vertiv Avocent 产品的安全性和监管合规性声明。

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