致全球客戶、合作夥伴和社區芳鄰：
今天，我們面臨一場影響著全球健康的流行病，迥然不同於近代所見的其他流行病。COVID-19（新型冠狀病毒）爲我們所有人創造了一個具有挑戰性的新現實，無論哪個行業或身在何處，我們都需要保持靈活且隨時準備伸出援手。
作爲一家致力於保持人員聯繫和資訊流通的公司，我們正努力善盡一己之力，讓我們和客戶的業務在現在這段艱困的期間持續前進發展。我們制定的全球流行病應變計畫，包括定期召開團隊會議來評估最新消息，並採取果斷行動，提供員工、客戶和社區最好的保護。
需要注意的是，從監管當局在我們的大多數業務領域設定的指南來看，Vertiv 被視爲一家至關重要的企業。我們提供 IT 和電信網路運行所需的關鍵數字基礎設施，這意味着我們在保障醫院、政府及其他基本服務的運行和網路暢通方面發揮重要作用。因此，我們須繼續運作我們的製造設施，而我們的服務員工須繼續協助客戶。
我們的員工
我們的首要任務就是員工以及我們生活和工作所在社區的健康和安全。我們根據當地、國家和國際衛生當局的最新指導原則，採取可給予員工最好保護的許多步驟，包括使用醫藥級清潔產品，並確保所有員工全天都能夠取得消毒濕紙巾，以清潔自己的工作站。我們還制定了旅行限制和保持社交距離的措施。這包括建議任何感覺身體不適，或與生病的家庭成員有密切接觸的員工，盡可能地在家辦公並進行「自我隔離」。
我們的客戶
我們努力保持敏捷，滿足客戶在業務發展過程中提出的需求。隨着人員調整為在家或其他地點工作，我們必須要做好應變準備並扮演好自己的角色，讓這個不斷增長的遠距勞動力保持線上工作、互相聯繫並能夠完成任務。我們的全球應變團隊正在密切監控我們營運的各個方面，並使用所有可用資源，對所有相關人等安全情況下，能繼續提供產品和服務給我們的客戶。我們投入時間在客戶處的銷售和服務專業人員，遵守政府健康和安全準則以及客戶政策。
我們的社區
我們提供的產品和服務，對於世界各地的關鍵數位基礎設施向來扮演著重要角色。我們隨時準備幫助確保資訊持續流動，以支持業務的延續、數位學習，以及對我們服務社區內醫療提供者和急救人員來說不可或缺的服務。
展望未來
我們無從得知此一流行病將持續多長時間，也無法預料我們的工作和家庭生活會有多大變化。儘管未知，但請放心，Vertiv 擁有人力、科技和專注力，可以繼續為我們的客戶服務，支持我們的員工，並努力在我們的社區有所作為。一如既往，我們的團隊已準備就緒，願意隨時有需求，我們都會提供協助。